A PPPoE kapcsolat létrehozásához Windows 7 rendszerben kérjük kövesd az alábbi lépéseket:

  1. Kattints a Start gombra, majd a Control Panel-t válaszd ki
  2. Lépj be a Network and Internet menübe
  3. Lépj be a Network and Sharing Center menübe
  4. Válaszd ki a Set up a Connection or network opciót
  5. Kattints a Connect to the Internet gombra, majd kattints a Next gombra
  6. Válaszd a Set up a new connection anyway opciót
  7. Válaszd a Broadband (PPPoe) opciót, mint létrehozandó kapcsolattípust
  8. Írd be az internet eléréshez kapott felhasználó nevet és a jelszót. Ha nem ismered ezeket, kérlek hívd a 0749-060566 vagy 0265-577888 telefonszámok egyikét.
  9. Pipáld ki a Remember this password opciót
  10. A Connection ablakocskába írd be: Digicomm
  11. Kattints a Connect gombra az internethet vaó kapcsolódáshoz
  12. Befejezésképpen kattints a Close gombra. A kezdőképernyőn az óra mellet meg fog jelenni az internetkapcsolatot jelző ikon – egy számítógép képernyő formájában

A PPPoE kapcsolat létrehozásához Windows XP rendszerben kérjük kövesd az alábbi lépéseket:

  1. Kattints a Start gombra, válaszd ki a Control Panel-t, majd kattints a Network and Internet Connections ikonra
  2. Kattints a Network Connections-ra, majd a Network Tasks ablakocskában válaszd ki a Create a new connection opciót
  3. Mikor elindul a kapcsolatot létrehozó segédprogram, kattints a Next gombra
  4. Válaszd ki a Connect to the internet opciót, majd kattints a Next gombra
  5. Válaszd ki a Set up my connection manually opciót, majd kattints a Next gombra
  6. Válaszd ki a Connect using a broadband connection that requires a user name and password opciót, majd kattints a Next gombra
  7. Az ISP Name mezőbe írd be: Digicomm, majd kattints a Next gombra
  8. Írd be az internet eléréshez kapott felhasználó nevet és a jelszót. Ha nem ismered ezeket, kérlek hívd a 0749-060566 vagy 0265-577888 telefonszámok egyikét.
  9. Erősítsd meg (írd be ismét) a jelszót, majd kattints a Next gombra
  10. Válaszd ki az Add a shortcut to this connection on my desktop
  11. Befejezésképpen kattints a Finish gombra. A kezdőképernyőn meg fog jelenni az internetkapcsolatot jelző ikon.
{"id":448,"date":"2016-10-03T00:50:36","date_gmt":"2016-10-02T21:50:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.digicomm.ro\/digicomm\/asistenta\/"},"modified":"2017-05-22T18:18:10","modified_gmt":"2017-05-22T15:18:10","slug":"asistenta","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.digicomm.ro\/hu\/asistenta\/","title":{"rendered":"\u00dcgyint\u00e9z\u00e9s"},"content":{"rendered":"\n

Panaszelj\u00e1r\u00e1s<\/h2>\n

A Digi Communication Kft term\u00e9keivel \u00e9s telekommunik\u00e1ci\u00f3s szolg\u00e1ltat\u00e1saival kapcsolatos panaszokat a felhaszn\u00e1l\u00f3k – jogi- vagy mag\u00e1nszem\u00e9lyek – a k\u00f6vetkez\u0151k\u00e9ppen tudj\u00e1k hozz\u00e1nk eljuttatni:<\/p>\n

a)Telefonon, az al\u00e1bbi sz\u00e1mok b\u00e1rmelyik\u00e9n:
\n0749060566 minden nap\u00a0– \u00a08:00-20:00 \u00f3ra k\u00f6z\u00f6tt
\n0265577888 h\u00e9tf\u0151t\u0151l p\u00e9ntekig\u00a08:00-16:00 k\u00f6z\u00f6tt \u00e9s szombaton 09:00-13:00 \u00f3ra k\u00f6z\u00f6tt
\nb) SMS-ben, a\u00a00749060566 telefonsz\u00e1mon,\u00a0non-stop
\nc) e-mailben: office@digicomm.ro
\nd) postai \u00faton, a k\u00f6vetkez\u0151 c\u00edmre: Centrul de Rela\u021bii cu Clien\u021bii, SC Digi Communication SRL, str. Principal\u0103 nr. 168\/A, Sovata, jud. Mure\u0219.
\ne) illetve \u00edr\u00e1sban is be lehet ny\u00fajtani a panaszt k\u00f6zvetlen\u00fcl az \u00fcgyf\u00e9lszolg\u00e1lati k\u00f6zpontunkhoz az al\u00e1bbi c\u00edmen: Centrul de Rela\u021bii cu Clien\u021bii, str. Principal\u0103 nr. 168\/A, Szov\u00e1ta, Maros megye<\/p>\n

A panasznak tartalmaznia kell az \u00fcgyf\u00e9l nev\u00e9t \u00e9s el\u00e9rhet\u0151s\u00e9g\u00e9t a telefonsz\u00e1m\u00e1val egy\u00fctt, illetve a panasz ok\u00e1nak r\u00e9szletes le\u00edr\u00e1s\u00e1t is. B\u00e1rmilyen, a Digi Communication Kft. term\u00e9keivel \u00e9s\/vagy szolg\u00e1ltat\u00e1saival kapcsolatos sz\u00f3beli- vagy \u00edr\u00e1sos reklam\u00e1ci\u00f3t az \u00e1tv\u00e9telt\u0151l sz\u00e1m\u00edtva legk\u00e9s\u0151bb 30 munkanapon bel\u00fcl megv\u00e1laszolunk a fent eml\u00edtett kommunik\u00e1ci\u00f3s csatorn\u00e1k valamelyik\u00e9n.<\/p>\n

Minden be\u00e9rkez\u0151 panaszt egy egyedi sorsz\u00e1mmal regisztr\u00e1lunk, amit a panaszk\u00f6vet\u00e9sekre \u00e9s -megold\u00e1sokra kifejlesztett elektronikus fel\u00fcleten tudunk\u00a0nyomon k\u00f6vetni.<\/p>\n

\u00dcgyfeleink \u00edr\u00e1sos panaszait az \u00fcgyf\u00e9lszolg\u00e1latunk c\u00edm\u00e9n h\u00e9tk\u00f6znapokon 8:00-16:00 k\u00f6z\u00f6tt fogadjuk, kiv\u00e9ve a hivatalos munkasz\u00fcneti napokat.<\/p>\n

A reklam\u00e1ci\u00f3kat \u00fcgyfeleink k\u00e9r\u00e9se f\u00fcggv\u00e9ny\u00e9ben \u00edr\u00e1sban vagy sz\u00f3ban v\u00e1laszoljuk meg, amiket a panaszt\u00e9telkor l\u00e9trehozott egyedi regisztr\u00e1ci\u00f3s sz\u00e1m alapj\u00e1n lehet ezeket k\u00f6vetni \u00e9s ellen\u0151rizni.<\/p>\n

A technikai meghib\u00e1sod\u00e1sok kijav\u00edt\u00e1s\u00e1nak hat\u00e1rideje –\u00a0ez alatt a Digi Communications Kft \u00e1ltal ellen\u0151rz\u00f6tt \u00e9s igazolt meghib\u00e1sod\u00e1sra vonatkoz\u00f3 reklam\u00e1ci\u00f3 nyilv\u00e1ntart\u00e1sba v\u00e9tel\u00e9nek id\u0151pontja \u00e9s a hibaelh\u00e1r\u00edt\u00e1s megval\u00f3sul\u00e1sa k\u00f6z\u00f6tt eltelt id\u0151szakot \u00e9rtj\u00fck. Ez a hat\u00e1rid\u0151 nem haladhatja meg a k\u00e9t munkanapot. Ezen hat\u00e1rid\u0151 t\u00fall\u00e9p\u00e9se eset\u00e9n az \u00fcgyf\u00e9l ig\u00e9nyelheti sz\u00e1ml\u00e1j\u00e1nak szerz\u0151d\u00e9s szerinti cs\u00f6kkent\u00e9s\u00e9t.<\/p>\n

A telefonszolg\u00e1ltat\u00e1ssal kapcsolatos reklam\u00e1ci\u00f3kat \u00fcgyfeleink \u00edr\u00e1sban kell megtegy\u00e9k a sz\u00e1mla ki\u00e1ll\u00edt\u00e1s\u00e1t\u00f3l sz\u00e1m\u00edtott harminc napon bel\u00fcl. Minden reklam\u00e1ci\u00f3nak tartalmaznia kell a vitatott \u00f6sszeget \u00e9s a sz\u00e1ml\u00e1zott\/vitatott h\u00edv\u00e1sokat \u00e9s\/vagy szolg\u00e1ltat\u00e1sokat.<\/p>\n

A panasz rendez\u00e9se alatt az \u00fcgyf\u00e9lnek a\u00a0 vitatott \u00f6sszegre vonatkoz\u00f3 fizet\u00e9si k\u00f6telezetts\u00e9g\u00e9t felf\u00fcggesztj\u00fck, de \u00a0a fennmarad\u00f3 \u00f6sszeget a fizet\u00e9si hat\u00e1rid\u0151n bel\u00fcl k\u00f6teles t\u00f6rleszteni. Amennyiben a reklam\u00e1ci\u00f3 nem tal\u00e1ltatik jogosnak, az \u00fcgyf\u00e9l a kifizetetlen \u00f6sszeget a panasz elutas\u00edt\u00e1s\u00e1r\u00f3l sz\u00f3l\u00f3 \u00e9rtes\u00edt\u00e9s k\u00e9zhezv\u00e9tel\u00e9t\u0151l sz\u00e1m\u00edtott 14 napon bel\u00fcl k\u00f6teles megfizetni.<\/p>\n

A felhaszn\u00e1l\u00f3knak a telekommunik\u00e1ci\u00f3s eszk\u00f6z\u00f6k \u00e9s -kieg\u00e9sz\u00edt\u0151k garanci\u00e1lis ideje alatti meghib\u00e1sod\u00e1s\u00e1ra vonatkoz\u00f3 panaszait, az \u00e9rv\u00e9nyes t\u00f6rv\u00e9nykez\u00e9s \u00e9rtelm\u00e9ben \u00e9s\/vagy a garanci\u00e1lis tan\u00fas\u00edtv\u00e1nynak megfelel\u0151en, a k\u00e9sz\u00fcl\u00e9keknek a Digi Communications Kft. b\u00e1rmely munkapontj\u00e1n val\u00f3 lead\u00e1s\u00e1t\u00f3l sz\u00e1m\u00edtott 15 napon bel\u00fcl rendezz\u00fck.<\/p>\n

Egyes kiv\u00e9teles esetekben, a meghib\u00e1sod\u00e1s term\u00e9szet\u00e9nek \u00e9s komplexit\u00e1s\u00e1nak f\u00fcggv\u00e9ny\u00e9ben, a reklam\u00e1ci\u00f3k rendez\u00e9s\u00e9nek ideje, az \u00fcgyf\u00e9l el\u0151zetes t\u00e1j\u00e9koztat\u00e1s\u00e1t k\u00f6vet\u0151en, tov\u00e1bbi harminc munkanappal meghosszabb\u00edthat\u00f3.<\/p>\n

Amennyiben a panasz nem oldhat\u00f3 meg a felek k\u00f6lcs\u00f6n\u00f6s megel\u00e9ged\u00e9s\u00e9vel, az \u00fcgyf\u00e9lnek lehet\u0151s\u00e9ge van panasz\u00e1val valamely felhatalmazott szab\u00e1lyoz\u00f3 hat\u00f3s\u00e1ghoz (nemzeti h\u00edrk\u00f6zl\u00e9si hat\u00f3s\u00e1g – ANCOM, fogyaszt\u00f3v\u00e9delem – ANPC, stb.) vagy az illet\u00e9kes b\u00edr\u00f3s\u00e1ghoz folyamodni.<\/p>\n

 <\/p>\n

\n

<\/p>

    <\/ul><\/div>\n
    \n
    \n\n\n\n\n\n\n\n<\/div>\n